Живеем във време, когато употребата на мобилни устройства надвишава използването на компютри. Потребителите са прикрепени към телефоните си като „Ред Бул“ към „Джеймисън“. Реалността е, че 3 от всеки 5 фирми все още не са инвестирали в оптимизирането на мобилното си онлайн присъствие. Ето защо мобилният маркетинг и свързаните с него услуги представляват чудесна възможност.
Тази статия ще Ви покаже как да проектирате и развиете невероятно мобилно изживяване за посетителите, потребителите и клиентите си. Ще откриете как да изследвате конкретно поведение на потребителите, да имате предвид как да гарантирате, че Вашето развитие съответства на идентичността на Вашата марка и да проучите други най-добри практики и съвети за проектиране и развитие.
Изпълнете тези съвети, за да сте сигурни, че мобилният Ви уебсайт ще бъде оценен с 5-звезди.
Защо трябва да обърнете внимание на мобилните устройства?
Огледайте се около вас. Ако сте в обществена обстановка, вероятно ще видите някой, който използва телефона си. В кафене, в зоологическа градина или в обществения транспорт. Хората са на телефоните си през цялото време.
Да прегледаме някои скорошни статистически данни:
Повече от 90% от домакинствата в Европа притежават три или четири телефона;- Над 60% от потребителите на телефони в Европа използват данни ежедневно;
- 90% от хората под 18 годишна възраст използват телефоните си, за да влизат онлайн всеки ден. (Google)
- През октомври 2016 г. използването на мобилни устройства за първи път в историята надмина десктоп устройствата. Това говори много.
Ние, екипът на студио за дизайн и разработка „Глобал консулт инженеринг“ ООД сме инвестирали време и средства в овладяване на мобилното изживяване, защото нашите данни показват, че хората консумират нашето съдържание на мобилните си устройства. Приветстваме възможността да дадем на хората това, което искат. Ето защо трябва да мислим за мобилните устройства, за да предложим на нашите клиенти и потребители най-доброто изживяване и удобство при работа с нашите продукти.
1. Използвайте данни от анализ на потреблението
Използването на данните е чудесна първа стъпка за получаване на информация за това, колко хора взаимодействат с онлайн собственостите Ви посредством мобилно устройство.
Можете лесно да направите това, като използвате инструмента Google Analytics, за да видите кой дял от трафика идва от мобилния телефон и какви устройства използват посетителите на интернет страницата Ви. От данните можете да определите колко хора посещават уебсайта Ви посредством телефон, таблет или стационарен персонален компютър, както и какви операционни системи използват.
2. Проучете поведенческите модели на Вашите клиенти
Обичате ли, когато хората казват „Хммм, този уебсайт е толкова интуитивен и лесен за работа!“ Нека да поговорим защо се случва това и защо проучването на поведенческите модели на Вашите посетители е важно.
Вашият целеви пазар ще бъде различен в зависимост от продукта или услугата, която предлагате. Така ли е? Ето защо дизайнът на страницата Ви трябва да е специално пригоден към Вашата целева аудитория. Съгласни сте, нали? Начинът, по който разработвате интернет страницата си, ще накара посетителите Ви да действат по определен начин.
Ключът е да опознаете поведенческите модели на клиентите си, така че да можете да направите уебсайта си „интуитивен“ и да персонализирате уебсайта си съобразно поведението на посетителите си.
Примерно, да разгледаме страница, която се използва основно през мобилни устройства и съобщава за събития и предоставя възможност за записване за участие в тях. При не оптимизираната страница, след като потребителя види обявлението за събитието, трябва да се рови в менюто, докато открие раздела за записване. При условие, че сте разучили поведенческия модел и знаете, че след проверка на обявените събития, следва записване, то правилното решение при обявленията да разположите интерактивен бутон, който да води потребителя директно към раздела за записване.
Проучването на потребителското поведение се извършва чрез редица инструменти и анкети. Студио за дизайн и разработка „Глобал консулт инженеринг“ ООД препоръчва това де се извърши от екип от специалисти с опит в тази сфера.
3. Страница разработена за мобилни устройства или страница с адаптивен дизайн?
Ако разработвате нов уебсайт от нулата, имате две възможности: Можете да го създадете специално за мобилни устройства или да го направите адаптивен дизайн.
Нека да разгледаме плюсовете и минусите на всеки вариант.
Мобилен уебсайт
Мобилните сайтове са специално разработени за мобилни устройства.
Плюсове: Тези сайтове могат да бъдат силно персонализирани по-специално за Android или iPhone, което им позволява да играят роля в цялостното усещане при работа със страницата.
Минуси: Могат да бъдат скъпи поради специфичната поддръжка, обновяване и модификация. Също така мобилният сайт трябва да получи различен домейн (обикновено m.domain.com), който може да навреди на органичния Ви трафик и на линковета от и към други сайтове, както и да затрудни управлението на съдържанието от клиента.
Адаптивен дизайн
Адаптивният дизайн е подходящ за всякакъв вид устройства и се настройва автоматично според размера и ориентацията на устройството.
Плюсове: Google смята, че отзивчивият дизайн е по-добър, докато запазвате един домейн и постоянен URL адрес, избягвайки сложните пренасочвания. Също така, всеки път, когато актуализирате сайта си, няма да се налага да го актуализирате отделно в мобилната си версия. Като цяло, това е по-добрия вариант с по-висока възвръщаемост на инвестицята.
Недостатъци: Дизайнерите често не вземат под внимание употребата на мобилни устройства при разработването на сайта, и функционално е насочен към използване на десктоп компютри. Тъй като Вашите посетители могат да използват мобилни устройства за цели, различни от тези при употребата на персонален компютър, функционалността при мобилни устройства може да не ги удоволетвори.
Заключение: Студио за дизайн и разработка „Глобал консулт инженеринг“ ООД препоръчва на своите клиенти употребата на адаптивен дизайн, тъй като технологията е много по-съвременна и нейните недостатъци могат да бъдат избегнати от опитните специалисти в сферата.
4. Планирайте развитието на интернет страницата си и за в бъдеще
Какво трябва да проектирате първо? Мобилния изглед или визията за настолни компютри?
Правилният отговор е: и двете. В миналото повечето уеб разработчици проектираха само дизайна за настолни компютри, но сега процеса е двупосочен. Трябва да помислите как ще бъде организирано оформлението Ви както за настолни, така и за мобилни устройства.
От гледна точка на съдържанието е необходимо да имате предвид потребността на читателите. Например, ако проектирате подробно графично изображение за настолен компютър, помислете как ще изглежда на мобилен телефон, тъй като то ще се визуализира в пъти по-малко, отколкото на по-голям монитор.
Препоръчваме Ви да скицирате разположението на елементит, изображенията и параграфите, преди да започнете да пишете кода и да програмирате.
Ясна визия за разположението на елементите на интернет страницата ще Ви помогне да изградите своя уеб сайт по-бързо, тъй като няма да се лутате, опитвайки се да разберете кое, след кое следва. Изграденият модел също така ще Ви помогне да запазите изгледа и последователността на елементите на интернет страницата си във всички дъщерни страници.
Въпреки всичко, не е нужно да сте изпипали всеки детайл преди да започнете да работите. Важното е да имате гръбнака на страницата.
5. Следвайте модела на дизайна който сте избрали
Много е важно да следвате дизайна, който сте си избрали. Ако не сте изяснили дизайна предварително, ще изгубите много време в преправяне в последствие.
Ето защо цялостният облик на уеб сайта трябва да бъде изцяло изготвен в самото началото. Всичко от външния вид, цветовете, функционалността и цялостното усещане трябва да бъде съобразено спрямо целевата група потребители.
От гледна точка на брандинг, не използвайте повече от 2 или 3 различни шрифта, за да запазите уебсайта си съвместим. Ако използвате два шрифта, приложете един шрифт върху главните заглавия и втори шрифт за второстепенни заглавия и текст.
Вашата цветова схема трябва да бъде свързана с Вашата марка и психологическия ефект, който ще направи най-добрата връзка с Вашите потребители.
И за финал, помислете за избора на подходящите цветове за Вашата марка.
6. Позиционирайте най-важното съдържание първо
Щом познавате поведенческите модели на посетителите си, трябва да имате представа за съдържанието, от което посетителите Ви най-много се интересуват.
Ако доставяте най-важното съдържание на първо място, Вашите потребители няма да имат причина да се раздразнят, което ще ги накара да се чувстват удовлетворени всеки път, когато взаимодействат с Вашия уеб сайт.
Например:
- Ако сте в ресторантьорския бизнес: адреса, хранителното меню, работното време и резервациите са по-важни от биографията на Вашия готвач.
- Да приемем, че управлявате фитнес зала: информацията за организирани курсове и покупката на абонаментни карти трябва да е с приоритет пред всички снимки на залата.
- Ако сте блогър, Вашите статии трябва да са лесно достъпни, преди да помолите хората да се абонират.
Запазвайте гръбнака, променяйте детайлите
Както споменах по-горе, възприятието на мобилно устройство трябва да се различава от това на десктоп компютър, защото Вашата аудитория може да използва настолни компютри и мобилни устройства за различни цели.
Това важи и за съдържанието на интернет страницата Ви. Тъй като можете да показвате или скривате различна информация за мобилни устройства и компютри, трябва да съхранявате най-важното си съдържание и да променяте само неща, които обслужват конкретни микро-моменти, които аудиторията търси.
7. Най-пренебрегвания елемент: Навигацията (Менютата)
Мобилната навигация е изключително важна. Тъй като нашите мобилни екрани са в пъти по-малки от работния плот.
Имайте предвид, че на мобилни устройства можете да имате всякаква позиция за навигация и потребителите могат да прекарват пръст настрани, за да получат допълнителен екран.
Най-важното при мобилната навигация е да е лесна за работа, добре организирана и да няма твърде малки елементи, които да създават проблем при избора.
Заключение
Светът става мобилен и няма съмнение в това. Ако анализите показват, че посетителите на уебсайта Ви го използват чрез мобилните си телефони, трябва прецените, дали дизайнът Ви е достатъчно интуитивен.
Ние от студио за дизайн и разработка „Глобал консулт инженеринг“ ООД, се надяваме, че тази статия ще Ви помогне и ще Ви напътства в създаването на уеб сайт за вашия бизнес, подготвен да удовлетвори потребителите на мобилни устройства. Ако не се чувствате сигурни, можете да се възползвате от нашите услуги!